汕尾市信訪網網上信訪操作說明

我要網上信訪

步驟一打開瀏覽器直接搜索“汕尾市信訪局”或輸入汕尾市信訪局政務網站網址“http://www.laureatenyc.com/xf/”進入汕尾市信訪局網站首頁，點擊“網上信訪”進入“汕尾市網信信訪投訴平臺”。

步驟二  進入“汕尾市網上信訪投訴平臺”后，請點擊右側“統一認證登錄”。

步驟三 進入“廣東省統一身份認證平臺”頁面，點擊“個人登錄”或者“法人登錄”，使用微信掃描“粵省事”二維碼進行身份認證登錄。

步驟四登錄成功后，進入“汕尾市網上信訪投訴平臺”，進行網信信訪投訴前，請認真閱讀投訴平臺首頁“網上信訪須知”。您可根據你的實際情況，選擇你的訴求類型“投訴反映”或“意見建議”。

步驟五 ①如您選擇“意見建議”，將進入“意見建議—建議須知”頁面，請您認真閱讀建議須知內容，選擇“我承諾我提出的意見建議客觀真實，并對所提供材料內容的真實性負責”，點擊“確認”。

當您“確認”后，將進入“我的建議記錄”頁面，點擊下方“我要建議”填寫您的意見建議。

填寫意見建議時，第一步選擇“問題分類”，請您根據實際情況認真選擇，這有利于我們準確的甄別您的訴求，轉交給有關部門及時處理；第二步在“您提出的建議涉及的領域和針對的問題”欄填寫您需要反映的內容，內容填寫不超過800字，如您反映的具體內容比較多，或者有圖片等依據材料，您可選擇“添加附件”，將有關依據添加到附件欄，此處單個附件不得超過10M，最多只能添加5個附件；第三步 您填寫完所有信息，確認無誤后點擊“提交”即可完成您的操作。

②如您選擇“投訴反映”，將進入“投訴須知”頁面，請您認真閱讀投訴反映須知內容，選擇“我承諾反映的事實真實有效并承擔相應的法律責任”，點擊“確認”。

當您“確認”后，將進入“我的投訴記錄”頁面，點擊下方“我要投訴”填寫您的投訴內容。

第一步進入“信訪目的”頁面，請認真閱讀提醒內容后，選擇您的“信訪目的”，并按您的訴求實際情況選擇是否有復查復核意見、是否有仲裁裁決、是否法院已受理、是否已行政復議等選項，這有利于工作人員對于您基本訴求的甄別，確保您的訴求能準確及時轉交到有關部門。完成相關選項請點擊“下一步”，進入“投訴請求”頁面。

第二步在“投訴請求”頁面，請按要求選擇“發生日期”“事發地”“問題類別”等選項，并在“投訴內容欄”填寫您需要反映訴求的主要內容、主要事實、主要理由及需要反映的其他內容，此欄內容填寫不超過800字，如您反映的具體內容比較多，或者有圖片等依據材料，您可選擇“添加附件”，將有關依據添加到附件欄，此處單個附件不得超過10M，最多只能添加5個附件。如還有其他人員與您共同反映問題，你可點擊“添加聯名人”添加相關人員個人信息。

第三步 您填寫完所有信息，確認無誤后點擊“提交”即可完成您的操作。

信訪查詢

根據廣東省信訪局的統一部署和要求，汕尾市信訪局已于7月28日起正式啟用全省統一的投訴平臺“汕尾市網上投訴平臺”。對于群眾7月28日之前通過汕尾市信訪局網站或微信公眾號提交的訴求，將分不同渠道進行查詢。

①如您的訴求屬于2020年7月28日0:00之后在汕尾市信訪局網站提交的，請登錄汕尾市信訪局網站首頁，點擊“網上信訪”進入“汕尾市網信信訪投訴平臺”，點擊“查詢評價”。

進入“信訪事項查閱”頁面后，在相應的輸入框中輸入姓名、查詢碼及驗證碼，點擊“提交”即可查詢。

②如您的訴求屬于2020年7月28日之前在汕尾市信訪局網站提交的訴求，請點擊以下網址http://xf.shanwei.gov.cn/xfj/visitSearch2.jsp進入“我要查詢”頁面，在相應的輸入框中分別輸入您所反映訴求的登記編號和查詢碼，點擊“查詢”進行查詢。