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    汕尾市信訪局微信信訪操作說明
    2022-04-22 09:13           來源: 汕尾市信訪局          發布機構: 【字體:   打印

    微信掃碼關注

    使用微信掃描汕尾市信訪局微信公眾號二維碼(下圖)或者直接搜索“汕尾信訪”直接關注“汕尾信訪”公眾號。

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    我要寫信

    步驟一   點擊進入“汕尾信訪”公眾號首頁,點擊下方“網上信訪—網上投訴”進入“汕尾市網上信訪投訴平臺”。

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    步驟二    進入“汕尾市網上信訪投訴平臺”頁面后,點擊下方“登錄”按鈕,進行賬戶登錄。

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    步驟三    進入“登錄注冊”頁面后,如您第一次登錄,請選擇“立即注冊”,進入“廣東省統一身份認證平臺”進行身份認證;如您屬于已注冊用戶,請選擇“統一認證登錄”或“使用手機驗證碼登錄”。

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    步驟四    登錄進入“汕尾市網上信訪投訴平臺”頁面后,請選擇您需要提交的訴求類型“投訴反映”或“意見建議”。

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    步驟五    ①如您選擇“意見建議”,將進入“意見建議—溫馨提示”頁面,請您認真閱讀溫馨提示內容,選擇“我承諾反映的事實真實有效并承擔相應的法律責任”,點擊“確認”。

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    當您“確認”后,將進入“投訴反映”頁面,閱讀相關提醒內容后,點擊“下一步”,進入“意見建議”頁面,填寫您的意見建議。

    填寫意見建議時,第一步選擇“問題分類”,請您根據實際情況認真選擇,這有利于我們準確的甄別您的訴求,轉交給有關部門及時處理;第二步在“您提出的建議涉及的領域和針對的問題”欄填寫您需要反映的內容,內容填寫不超過800字,如您反映的具體內容比較多,或者有圖片等依據材料,您可選擇“添加附件”,將有關依據添加到附件欄,此處單個附件不得超過10M,最多只能添加5個附件;第三步 您填寫完所有信息,確認無誤后點擊“提交”即可完成您的操作。

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    ②如您選擇“投訴反映”,將進入“投訴反映須知”頁面,請您認真閱讀投訴反映須知內容,選擇“我承諾反映的事實真實有效并承擔相應的法律責任”,點擊“確認”。

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    當您“確認”后,將進入“投訴反映”頁面,閱讀相關提醒內容后,選擇您的“信訪目的”,并按您的訴求實際情況選擇否有復查復核意見、是否有仲裁裁決、是否法院已受理、是否已行政復議等選項,這有利于工作人員對于您基本訴求的甄別,確保您的訴求能準確及時轉交到有關部門。完成相關選項請點擊“下一步”,進入“投訴反映”內容填寫頁面。

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    “投訴反映內容”填寫:第一步填寫“問題發生時間”、“問題發生地”、“發生地詳址”、“問題分類”,這有利于我們工作人員更好地甄別您的訴求,減少甄別環節的時間,更準確及時的轉交給有關部門處理;

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    第二步在“投訴內容”欄填寫您需要反映的訴求,內容填寫不超過800字,如您反映的具體內容比較多,或者有圖片等依據材料,您可選擇“添加附件”,將有關依據添加到附件欄,此處單個附件不得超過10M,最多只能添加5個附件;第三步 您填寫完所有信息,確認無誤后點擊“提交”即可完成您的操作。

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    信訪查詢

    如您需查詢在“汕尾市信訪市網上信訪投訴平臺”提交訴求辦理情況,點擊進入“汕尾信訪”公眾號首頁,點擊下方“網上信訪—我要查詢”。

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    進入“我要查詢”頁面,在相應的輸入框中分別輸入信訪事項的登記編號和查詢碼,點擊“查詢”即可查詢。

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